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防盗门常将主人防门外消费者遇售后服务难1

发布时间:2019-11-10 来源:建材选购 点击:0

  防盗门常将主人防门外 消费者遇售后服务难

  安了一扇防盗门,却常把自己“防”在门外;要求商家上门维修,对方却多次推脱家住仓山区红江小区14号楼的陈女士碰上了这事

  安了一扇防盗门,却常把自己防在门外;要求商家上门维修,对方却多次推脱家住仓山区红江小区14号楼的陈女士碰上了这事

  安了防盗门自己常常被防住

  陈女士介绍,今年4月初,位于仓山区连江南路的天喜铁门加工店给她的新家安装了750元的防盗门商家上门安装当天,没有给她发票,称第二天安装门牌时再提供,但第二天仍然没给

  5月,陈女士搬进新家没过几天,陈女士发现防盗门有问题一反锁,就很难从外面打开门为此,陈女士多次联系天喜铁门加工店,要求对方上门维修,但对方以各种理由推脱,一会儿说下雨天不好来,等晴天的时候来,一会儿又说在外地出差,一会儿又说等有空的时候派人上门维修

  5月25日,陈女士出门倒垃圾时,顺手关门,返回时,门怎么也打不开,她2周岁的儿子在屋内吓得大哭陈女士再次拨打商家,要求对方上门维修,仍遭到拒绝陈女士只好花50元,请来开锁匠1小时后,房门才打开了我联系商家,只是想让对方维修一下,解决一下开锁难的问题,怎么这么难陈女士很不满

  防盗门是处理品商家称不保修

  防盗门商家为什么不提供售后服务呢就此联系了天喜铁门加工店的叶老板

  据他介绍,陈女士家安装的防盗门,属于处理品,卖得只剩下一两个,便宜卖他说,对这种处理品,他不会向客户提供保修卡

  有保修卡,我就会派人上门维修简单说了几句之后,叶老板挂断了的随后两次回拨,对方均以在忙为由挂了

  对于商家的说法,陈女士难以认同她告诉,防盗门是由天喜铁门加工店的叶老板安装的,安装过程中,对方并没有提及这个防盗门是处理品如果得知是没有售后服务的防盗门,她不会购买

  邻居放出狠话商家才帮他修门据陈女士介绍,同一栋居民楼里,购买天喜铁门加工店防盗门的有五六家业主

  据陈女士的邻居刘先生介绍,他家安装了天喜铁门加工店的防盗门后,出现了门锁脱落的情况,他曾联系商家上门维修,对方一开始也置之不理,直到刘先生说了狠话我说,你是不是要我把门拆下来,送到你店里,所有的费用你来承担刘先生说,第二天,店里的工人才来修门

  陈女士、柯先生等业主是在看过刘先生家的防盗门之后,才决定购买天喜铁门加工店的商品眼下邻居们和商家发生不愉快,刘先生感觉很愧疚

  目前,陈女士已经向工商部门反映此事陈女士的邻居表示,陈女士维权如果需要他们的帮助,他们愿意为她的遭遇当证明人

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