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发布时间:2020-03-26 来源:建材选购 点击:0

Alen:为中国消费者定制的自然风

“等风来”已不再是脱离雾霾的唯一选择,因为越来越多的中国人选择通过空气净化器来呼吸新鲜空气。尽管中国市场已经拥有二三百个空气净化器品牌,来自美国的空气净化器Alen仍以其“以消费者为中心”的服务理念在当今市场上独树一帜。

据记者了解,Alen公司特制的Alen BreatheSmart F750 VOC空气净化器将于11月份正式亮相中国市场。“我们想把真正以用户为出发点的空气净化器带给中国消费者”Alen公司CEO Warburg Lee (以下简称Lee先生)介绍说,“大家已经能明显感受到空气污染问题的严重性。”根据由耶鲁大学和哥伦比亚大学联合研究发布的《2014年环境绩效指数》显示,中国和印度的PM2.5指数已经严重超过世界平均标准,占据世界最高位,而PM2.5对于人体的危害众所周知,是世界公认的影响人体健康的潜在问题之一。

积极应对国家新标准的出台

随着健康生活理念的深入人心,消费者对空气净化器的购买力大幅增长,空气净化器占据中国家电市场的份额已非常可观。但是,“2008年颁布的室内空气净化器标准并没有考虑到过滤PM2.5的需求和消费者日益增长的使用需求。”国家室内环境与室内环保产品质量监督检验中心主任宋广生说。

不过据相关行业专家透露,目前这种情况很快就会改变,因为中国正在起草家用空气净化器的新标准。

“我们赞同使用高标准,我们不想让消费者受到欺骗。”Lee先生对中国日报网说,“新的国家标准有望保护那些维持高品质的企业,而淘汰那些投机倒把的暴利企业。”

当谈到中美对于空气净化器使用需求的不同时,Lee先生说:“在美国,主要使用人群为过敏体质者、哮喘病患者和对于宠物的气味等不适者,所以一个标准的HEPA滤芯就可以满足需求。但对于中国消费者关心的如苯、甲醛这类污染源,仅使用标准的HEPA滤芯是不够的。”

此次,Alen公司为中国消费者带来了最畅销智能系列新成员——Alen BreatheSmart F750 VOC。经过潜心研究、设计出的BreatheSmart F750 VOC空气净化器,一方面能够解决中国消费者最关心的苯、甲醛问题。另一方面,BreatheSmart F750 VOC空气净化器采用了智能感应技术。在自动模式下,智能传感器会根据当前室内空气质量水平自动调整运行速度,使空气净化器保持最佳速度运行,这样可以最大化利用滤芯资源延长滤芯的使用寿命。这种敏感度计算法(专利受理中),可以根据室内空气质量自动将智能传感器调节至合适的敏感度,也可以根据中国或美国空气指标手动调节敏感度。

以消费者为中心的经营理念

根据GFK(全球五大市场调研公司之一)研究数据显示,2013年中国市场空气净化器销售量约为170万台,年同比增长116%。如此巨大的市场吸引了众多的品牌追随者。Lee先生也表示:“中国市场的竞争真的非常激烈。9年前当我在美国刚开始成立公司的时候,市场上只有10个竞争对手。而现在空气净化器在中国开始普及,市场上已经有二三百个空气净化器品牌了。”

记者了解到,实际上Alen区别于其它品牌的优势就在于以消费者为中心的定制性服务,无论是根据客户需求来设计智能的、易于操作的产品,或是推出60天不满意可退款的服务,亦或是敢于作全球第一家也是唯一一家提供终身保修服务的品牌等,都是吸引越来越多的消费者使用Alen产品的关健因素。

Warburg Lee于2006年成立了Alen公司,并且一直担任着公司的CEO,管理着公司的一切事务。“Alen具有唯一性,它是在合适的商业环境下专注于空气净化器的品牌。这是我们的首要优势。因为我们拥有强烈的质量保证意识和消费者为中心的服务理念。”

尽管在美国已经近9年的历史,但Alen公司一年前才进军中国市场,现在正准备将总部设在北京。

说到Alen空气净化器在中国的发展前景,虽然目前中国地区的销售额仅占了全球销售总额的10%,但在不远的将来销售占比有望大幅度提高。Lee先生表示说中国市场很大,潜在消费者众多,他们将始终坚持高质量的服务,影响更多的中国消费者。

新品Alen BreatheSmart F750 VOC空气净化器将在11月开售,消费者可以从Alen官网、京东商城以及经销商处买到。Lee先生表示,他们只会选择消费者信任的平台,当然,将来的销售渠道也会覆盖到天猫。

创办Alen的中国情节

作为一个美籍华人,Lee生长在一个华人家庭,接受的却是正统的美式教育。正是创办者Lee先生这样的双重文化背景造就了今天的Alen公司。

Lee的成长轨迹与典型的中国人很类似,专修科学和数学之外,还学习了一门乐器。大学时修读机械工程专业。虽然父母一直希望他安稳的呆在大企业里面直到退休,但是Lee却一直能感受到自己内心的那股美国创业精神蠢蠢欲动。

据Lee介绍,他居住的美国德克萨斯州奥斯汀市是一个过敏症高发区,而Lee也没能幸免。 “药物总是让我很嗜睡。人们总想让身体适应环境,但为什么不能让环境适应我们的身体呢?”这样的一个突发奇想让Lee开始研究空气净化器,创办自己的公司。

在被问到他的专业与他创办的公司之间的关系时,Lee坦言:“我觉得有技术背景是一种优势。所学的营销知识能帮助我更好的理解消费者需求,而工程技术的背景则总能帮助我寻找到令消费者满意的解决方案。”

正是基于这样的一个背景,Lee创办公司至今,依然本着全心全意为顾客服务的理念,以一个具有中国血统的华人身份服务着广大中国消费者。在采访的最后,Lee表示,将新鲜的空气和健康的生活理念带给广大消费者,始终是Alen公司不变的承诺。

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